Leveringsvoorwaarden

1. Algemeen

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, reparaties, producten en opdrachten van Schoenmakerij Wilco.

Door een product, reparatie of dienst bij ons aan te vragen of af te nemen, ga je akkoord met deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

2. Diensten en opdrachten

Schoenmakerij Wilco biedt onder andere schoenreparaties, sneakerreparaties, reparatie van tassen en lederwaren, onderhoud en verzorging, verkoop van lederwaren en accessoires, sleutelservice en landelijke verzending.

Wij voeren opdrachten uit naar beste inzicht, vakmanschap en op basis van de staat waarin het product wordt aangeboden.

3. Prijzen en prijsindicaties

Vooraf kunnen wij een prijsindicatie geven. Een prijsindicatie is gebaseerd op de informatie en staat van het product die op dat moment bekend is.

• Blijkt tijdens de beoordeling of uitvoering dat extra werk nodig is, dan nemen wij waar mogelijk contact op.
• Prijzen kunnen verschillen per materiaal, product, reparatie en benodigde werkzaamheden.
• Een opdracht wordt pas uitgevoerd wanneer duidelijk is welke werkzaamheden zijn afgesproken.

4. Reparaties

Reparaties worden uitgevoerd naar beste inzicht en vakmanschap. Niet iedere schade is volledig of onzichtbaar te herstellen. Wij beoordelen vooraf wat redelijkerwijs mogelijk is.

• Bestaande slijtage, verkleuring, droogte, scheuren of verborgen gebreken kunnen invloed hebben op het eindresultaat.
• Bij oudere of intensief gebruikte producten kan een reparatie zichtbaar blijven.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade die al aanwezig was vóór de reparatie.
• Wanneer een reparatie technisch niet verantwoord is, kunnen wij de opdracht weigeren.

5. Sleutelservice

Bij het maken, dupliceren of herstellen van sleutels werken wij zorgvuldig op basis van de aangeleverde sleutel, code of gegevens.

Voor bepaalde sleutels, zoals gecertificeerde sleutels, autosleutels of sleutels met code, kunnen aanvullende gegevens, toestemming of bewijsstukken nodig zijn. Niet iedere sleutel kan direct of zonder aanvullende controle worden gemaakt.

6. Landelijke verzending

Wanneer je gebruikmaakt van landelijke verzending, ben je zelf verantwoordelijk voor het goed en stevig verpakken van het product bij verzending naar ons.

• Verzending naar Schoenmakerij Wilco is voor rekening en risico van de klant, tenzij anders afgesproken.
• Retourzending vindt plaats na afronding van de opdracht en betaling van de afgesproken kosten.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging tijdens transport door een vervoerder.
• Controleer bij ontvangst of het pakket onbeschadigd is en meld eventuele problemen zo snel mogelijk.

7. Betaling

Betaling vindt plaats bij het afhalen van het product, voorafgaand aan verzending of op een andere manier die vooraf is afgesproken.

• Bij landelijke verzending kan betaling vooraf of via een betaalverzoek plaatsvinden.
• Producten of gerepareerde artikelen worden pas meegegeven of verzonden nadat betaling is voldaan.
• Bij zakelijke opdrachten kunnen afwijkende betalingsafspraken schriftelijk worden vastgelegd.

8. Termijnen

Wij streven ernaar reparaties en opdrachten binnen de afgesproken of aangegeven termijn uit te voeren. Genoemde termijnen zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is afgesproken.

De uitvoeringstijd kan afwijken door drukte, beschikbaarheid van materialen, levertijden van onderdelen of de aard van de reparatie.

9. Niet-afgehaalde goederen

Wanneer een product gereed is, informeren wij de klant waar mogelijk via de bekende contactgegevens. Producten dienen binnen een redelijke termijn te worden opgehaald.

Wordt een product na meerdere meldingen en na verloop van een redelijke termijn niet opgehaald, dan mogen wij opslagkosten rekenen of het product verwijderen, verkopen of afvoeren voor zover dit wettelijk is toegestaan. Een eventueel openstaand bedrag blijft verschuldigd.

10. Garantie

Wij staan in voor de kwaliteit van de door ons uitgevoerde werkzaamheden en geleverde producten. Als er iets niet goed is uitgevoerd, zoeken wij naar een passende oplossing.

• Garantie geldt alleen bij normaal gebruik en voor het onderdeel of de werkzaamheden die door ons zijn uitgevoerd.
• Schade door verkeerd gebruik, normale slijtage, vocht, vuil, verkeerd onderhoud of schade van buitenaf valt niet onder garantie.
• Voor gekochte producten geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product moet voldoen aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten.
• Eventuele klachten moeten zo snel mogelijk na ontdekking worden gemeld, zodat wij het probleem kunnen beoordelen.

11. Aansprakelijkheid

Schoenmakerij Wilco is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van normale slijtage, bestaande schade, verborgen gebreken, verkeerd gebruik of onjuiste informatie die door de klant is verstrekt.

Onze aansprakelijkheid is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot herstel van de uitgevoerde werkzaamheden of maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.

Deze beperking geldt niet wanneer sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid of wanneer de wet anders bepaalt.

12. Contact

Heb je vragen over deze leveringsvoorwaarden, een reparatie, sleutelservice, verzending of betaling? Neem dan gerust contact met ons op.

Laatst bijgewerkt: juni 2026